AGENT GTC (H/F)

Présentation

Dans le cadre de sa délégation de service public, Alter Services gère le stationnement d'Angers. La Gestion Technique Centralisé est la télésurveillance qui permet, entres autres services pour la ville, la gestion du stationnement de 18 parkings.

Fort de 35 ans d'expérience dans le domaine, la GTC est un véritable carrefour entre les services : maintenance, accueil des parkings, boutique du stationnement…. La GTC a un rôle primordial dans l’accueil des usagers par téléphonie ou interphonie et également un rôle en cas d’incendie.

Vos missions

• Assurer la sécurité incendie des biens matériels et des installations.
• Accueillir, conseiller, orienter et rassurer les usagers à distance par système d’interphonie.
• Effectuer la vidéosurveillance des différentes infrastructures de stationnement et de la couverture des voies sur Berges.
• Visionner et exploiter les informations en vue d’informer les personnes chargées d’intervenir sur les différents sites.
• Déclencher les actions correspondantes aux différents types d’incidents.
• Répondre aux appels d’usagers de la boutique ou du service Citiz lors des horaires de fermeture de ces dernières.
• Répondre aux appels et exploiter le plateau piéton de la Ville.
• Exploiter le système de panneaux de jalonnement dynamique.
• Intervenir sur les dépannages de premières nécessités sur les équipements lors de l’absence du service maintenance (dimanche et jour férié) et assurer la sécurisation des lieux, des espaces et des bâtiments en cas de besoin.
• Effectuer des rondes régulières les dimanches et jours fériés.
• Rédiger des documents de synthèse (main courante, rapports, comptes rendus).
• Vous rendez compte au responsable GTC de tout évènements, incidents, difficultés rencontrées dans l’exploitation.

Votre profil

- Profil plutôt technique, vous justifiez d’une expérience réussie en sécurité ou en maintenance.
- Vous avez le sens du relationnel client, vous savez travailler en autonomie et vous êtes réactif.
- L’informatique ne vous effraie pas, vous êtes rigoureux(se) et méthodique.
- Vous êtes apprécié(e) pour votre calme en toute situation ainsi que votre sens de l’analyse et de la synthèse
- Vous devrez accepter de travailler certains dimanches et jour fériés
- Permis B obligatoire

Entreprise inclusive nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour nos entreprises. ALTER s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction et sans discrimination. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap, notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap.

Poste à pourvoir en CDI, à temps complet, rémunération selon expérience, statut employé.